1 مقدمة
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة جدارة الأداء بجمع واستخدام وحماية المعلومات والبيانات التي يتم تقديمها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو التفاعل مع خدماتنا الاستشارية.
نلتزم بالحفاظ على خصوصية وسرية بيانات عملائنا، وضمان استخدام المعلومات المقدمة لنا بما يتوافق مع أهداف تقديم الخدمات وتحسين تجربة العملاء، ووفقًا للأنظمة واللوائح ذات العلاقة.
باستخدامكم للموقع الإلكتروني لشركة جدارة الأداء، فإنكم تقرّون بالاطلاع والموافقة على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
2 البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع بعض البيانات والمعلومات عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو عند التواصل معنا للاستفادة من خدماتنا الاستشارية، وذلك بهدف فهم احتياجاتكم وتقديم تجربة وخدمات أفضل.
أ. البيانات التي تقدمونها مباشرةً
- الاسم الكامل.
- عنوان البريد الإلكتروني.
- رقم الجوال أو الهاتف.
- اسم الجهة أو المؤسسة التي تمثلونها.
- المسمى الوظيفي.
- تفاصيل الاستفسارات أو طلبات التواصل.
- المعلومات أو المستندات التي يتم مشاركتها معنا لغرض دراسة الاحتياج أو تقديم الخدمات الاستشارية.
ب. البيانات التي يتم جمعها تلقائيًا عند استخدام الموقع
قد يتم جمع بعض البيانات التقنية لتحسين تجربة المستخدم وتطوير أداء الموقع، مثل:
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح والجهاز المستخدم.
- الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
3 كيفية استخدام البيانات
نستخدم البيانات التي يتم جمعها من خلال موقع جدارة الأداء للأغراض التالية:
- التواصل معكم والرد على استفساراتكم وطلباتكم.
- فهم احتياجاتكم وتقديم المعلومات المناسبة حول خدماتنا الاستشارية.
- تحسين جودة التواصل وتجربة زوار الموقع.
- إدارة ومتابعة طلبات التواصل الواردة عبر الموقع.
- الالتزام بأي متطلبات نظامية معمول بها عند الحاجة.
4 مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة
نلتزم في جدارة الأداء بالحفاظ على سرية بياناتكم الشخصية، ولا نقوم ببيعها أو مشاركتها مع أي طرف ثالث لأغراض غير مرتبطة بخدماتنا.
قد تتم مشاركة بعض البيانات عند الحاجة فقط في الحالات التالية:
- مع مزودي الخدمات التقنية المسؤولين عن تشغيل وصيانة الموقع الإلكتروني.
- عند وجود متطلبات نظامية أو التزام قانوني وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- في حال الحصول على موافقتكم عند الحاجة.
نحرص على التعامل مع البيانات بما يحافظ على خصوصيتها واستخدامها للأغراض المحددة فقط.
5 أمان البيانات
نلتزم في جدارة الأداء باتخاذ الإجراءات المناسبة للحفاظ على سرية وحماية البيانات التي يتم مشاركتها معنا عبر الموقع الإلكتروني.
يتم التعامل مع البيانات من قبل الجهات المخولة فقط، مع تطبيق الإجراءات اللازمة للحد من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.
ورغم حرصنا على حماية البيانات، فإن استخدام الإنترنت قد لا يكون خاليًا تمامًا من المخاطر، ونعمل باستمرار على اتباع الممارسات المناسبة للحفاظ على أمن المعلومات.
6 حقوقكم
وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية، يحق لكم ممارسة الحقوق المتعلقة ببياناتكم الشخصية، بما في ذلك:
- طلب الاطلاع على بياناتكم الشخصية.
- طلب تصحيح أو تحديث البيانات غير الدقيقة.
- طلب حذف البيانات الشخصية وفقًا للأنظمة المعمول بها.
- سحب الموافقة على استخدام البيانات متى ما كان ذلك متاحًا وفق المتطلبات النظامية.
يمكنكم التواصل معنا عبر قنوات التواصل الرسمية لطلب ممارسة أي من هذه الحقوق.
7 مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي تم جمعها من أجلها، مثل الرد على طلبات التواصل وتقديم المعلومات المتعلقة بخدماتنا.
وعند انتهاء الحاجة إلى الاحتفاظ بالبيانات، يتم التعامل معها وفق الإجراءات المناسبة وبما يتوافق مع الأنظمة ذات العلاقة.
8 تحديث سياسة الخصوصية
قد تقوم جدارة الأداء بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتوافق مع التغييرات في خدماتنا أو المتطلبات النظامية.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ونوصي بمراجعة السياسة بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات.